Curso de Transformação Digital
-
Alunos:
244 -
Duração:
80h
Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais. Além disso temos também o Curso de Gestão de Conflitos,, Introdução ao Gerenciamento de Projetos, e Introdução ao Marketing na Gestão Empresarial,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
- A era da tecnologia digital
- Ciberespaço: onde tudo acontece
- Realidade digital
- Conceito de Transformação Digital
- Consumidores digitais
- Experiência digital
- Fundamentos básicos
- Mudando a cultura
- O líder da transformação
- Primeiro passo da inovação
- Estimulando a criatividade
- Uma nova cultura
- Modelo de negócios
- Processo operacional
- Experiência do cliente
- Ampliando os produtos
- Transição do físico ao digital
- O que é omnichannel?
- Criando uma empresa digital
- O modelo startup de negócios
- Produtos digitais
- Digitalizando o negócio
- Capacitação profissional
- Gerenciamento de desempenho
- Compreensão do cliente
- Vendendo on-line
- Online Customer Experience
- Internet das Coisas
- Inteligência Artificial
- Mobilidade
- Big Data
- Small Data
- Business Intelligence
- Growth Hacking
- Social CRM
- Micromomentos
- O varejo transformado
- Negócios inovadores
- Sucesso do Cliente
Professor: Fabio Bergamo
