Curso de Gestão Hoteleira e Turismo
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Alunos:
4 -
Duração:
80h
Você conhecerá quais são os tipos de turismo e de hotéis, como deve ser uma recepção, governança, limpeza, gastronomia, área de eventos, equipamentos e ferramentas para manutenção, controladoria, planejamento estratégico, orçamento e muito mais. Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de Palestras, Apresentações e Reuniões de Impacto,, Liderança, e Gestão ESG,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
- O que é um hotel?
- Como surgem os hotéis?
- Tipos de hotéis
- O que é turismo?
- Tipos de turismo
- Agenciamento e transporte
- Missão, visão e valores
- POPS e descrições de cargos
- A jornada do funcionário
- Recepção
- In – Out – Grupos
- Esporte e lazer
- Governança
- Limpeza
- Procedimentos e equipamentos
- Segurança alimentar
- Departamento de A&B
- Gastronomia
- Conhecendo a área
- Captação do evento
- Execução do evento
- Equipamentos e ferramentas
- Manutenção preventiva
- Manutenção corretiva
- Controladoria e áreas do setor
- Como funciona no dia a dia?
- Fechamento e análise
- MIV – Manual de Identidade Visual
- Conhecer o produto
- Meios de divulgação
- Vendas
- Reservas
- Feiras e visitas
- Planejamento estratégico
- O que prever?
- Como executar e custos
- USOA
- OBZ
- Orçamento anual
Professor: Osvaldo Julio Neto
