Curso de Satisfação de Clientes

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  Alunos:

  2070
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  Duração:

  80h

Ensina O que é ser Cliente, Conhecendo seu Cliente, Tipos de clientes, Entendendo a Necessidade do seu Cliente, Papel do cliente, O Cliente e as Mídias Sociais, Como Fidelizar seus Clientes, Como funciona a mente do cliente?, Transparência e seu Cliente andam Juntos, A sua marca, O que é consumidor apaixonado?, Como a Internet pode ajudar?, O que é venda?, O que é marketing?, Marketing como ferramenta de prospecção, Processo de decisão de compra, Você Pensa com qual Bolso pra Vender?, A importância do preço na hora da venda, O Cliente quer Comprar um Sonho, Padrões psicológicos de comportamento de compra, Agregando valor ao consumidor, Desenvolver vínculos com clientes, Necessidade de retenção de clientes, Saber ouvir o cliente, Importância da pesquisa de satisfação e Criando um formulário de pesquisa de satisfação. Quem gosta desse curso também gosta do Curso de Facebook para Negócios,, Introdução ao Canvas, e Inteligência de Mercado: Análise de Informações,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

• O que é ser Cliente?
• Conhecendo seu Cliente
• Tipos de Clientes
• Entendendo a Necessidade do seu Cliente
• Papel do cliente
• O Cliente e as Mídias Sociais
• Como Fidelizar seus Clientes
• Como funciona a mente do cliente?
• Transparência e seu Cliente andam Juntos
• A Sua Marca
• O que é consumidor apaixonado?
• Como a Internet pode ajudar?
• O que é venda?
• O que é marketing?
• Marketing como ferramenta de prospecção
• Processo de decisão de compra
• Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
• A importância do preço na hora da venda
• O Cliente quer Comprar um Sonho
• Padrões psicológicos de comportamento de compra
• Agregando valor ao consumidor
• Desenvolver vínculos com clientes
• Necessidade de retenção de clientes
• Saber ouvir o cliente
• Importância da pesquisa de satisfação
• Criando um formulário de pesquisa de satisfação